Son Güncelleme Tarihi: 26.07.2026
Trendmavi ("Şirket", "Biz", "Trendmavi" veya "www.trendmavi.com"), ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, www.trendmavi.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.
Trendmavi, hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
Ad
Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş geçmişi
Satın alınan ürünler
Ödeme durumu
Kargo bilgileri
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
İşletim sistemi
Çerez (Cookie) verileri
Sayfa görüntüleme bilgileri
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Talep ve şikâyet kayıtları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin alınması ve işlenmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Kargo süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
İade ve garanti işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Web sitesi performansının geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kampanya ve duyuruların iletilmesi (açık rızanız bulunması hâlinde)
Trendmavi, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları üzerinden SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
Kart bilgileriniz yalnızca ödeme işleminin tamamlanabilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşuna güvenli şekilde iletilmektedir.
Trendmavi, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya hukuka aykırı işlenmeye karşı koruyabilmek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Kişisel verilere yalnızca görevleri gereği erişim yetkisi bulunan personel erişebilir.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları
Bankalar
Muhasebe hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler ve resmi merciler
Paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler;
Oturum yönetimi
Güvenlik
Site performansının ölçülmesi
Tercihlerin hatırlanması
İstatistiksel analiz
amaçlarıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Kişisel verileriniz;
yürürlükteki mevzuat,
vergi yükümlülükleri,
muhasebe kayıtları,
tüketici mevzuatı,
garanti süreçleri
kapsamında gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Otomatik sistemler sonucu oluşan kararlara itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Trendmavi, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel güvenlik teknolojileri kullanmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini gizli tutmaları önemlidir.
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Trendmavi, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
Trendmavi, yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel politika her zaman www.trendmavi.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki talepleriniz ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Trendmavi, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumayı temel ilkelerinden biri olarak benimsemekte ve kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemektedir.
